22.12.2022 г. Можно ли вернуть качественный камин, заказанный по интернет-магазину?
При соблюдении определенных условий потребитель вправе вернуть продавцу товар, приобретенный дистанционным способом в любое время до его передачи; после передачи товара - в течение семи дней; если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара - в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Выводы сделаны на основании информации, которая содержится в Системе Консультант Плюс:
Потребитель вправе вернуть продавцу товар, приобретенный дистанционным способом.
Если он некачественный, то потребитель имеет те же права, что и при обычной покупке товара (п. 5 ст. 26.1 Закона N 2300-1).
Если речь идет о возврате качественного товара, то:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
ст. 26.1, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" {КонсультантПлюс}
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
ст. 26.1, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" {КонсультантПлюс}
ВНИМАНИЕ!
В вышеуказанные сроки вернуть товар надлежащего качества продавцу можно, если соблюдены следующие условия:
1) сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
2) товар не имеет индивидуально-определенных свойств, в силу которых он может быть использован исключительно вами.
При отказе продавца разрешить вопрос в добровольном порядке потребитель вправе подать в суд исковое заявление о взыскании денежных средств, уплаченных за товар надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом (возможно также требование о компенсации морального вреда - ст. 15, п. 1 ст. 17 Закона N 2300-1).
Полезный шаблон: